時(shí)間:2013-02-17來(lái)源:金旗艦散熱器 作者:小王 點(diǎn)擊:
暖氣片出現(xiàn)了問(wèn)題該找誰(shuí)?
目前,針對(duì)消費(fèi)者反映的暖氣片因質(zhì)量問(wèn)題讓他們面對(duì)的維權(quán)困惑,有關(guān)部門(mén)在律師事務(wù)部了解到。
首先,暖氣片保質(zhì)期內(nèi)若暖氣片因質(zhì)量問(wèn)題造成家具等損失的,根據(jù)《消法》規(guī)定,消費(fèi)者可以選擇對(duì)自己最有利的民事責(zé)任承擔(dān)方式。如可以要求其修理并恢復(fù)到最初狀態(tài),如確實(shí)無(wú)法修理可要求其代為更換。
其次,個(gè)別暖氣片廠家宣傳存在誤導(dǎo),消費(fèi)者要留心。比如“使用得當(dāng)”字義含混不清,經(jīng)營(yíng)者將此語(yǔ)寫(xiě)入宣傳手冊(cè)或口頭告知消費(fèi)者是屬于引人誤解的虛假宣傳。消費(fèi)者可以到行政執(zhí)法部門(mén)去投訴。
另外,即使保質(zhì)期過(guò)后,若暖氣片因質(zhì)量問(wèn)題漏水,暖氣片廠家也不能免責(zé)。
消費(fèi)者可以采取以下方式維護(hù)自身權(quán)益:
(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
(4)向人民法院提起訴訟或仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。
地址:北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤橋西美克大廈507 網(wǎng)站:www.shjuguang.com???郵箱:jinqijian188@163.com 聯(lián)系電話(huà):13001131293