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        北京暖氣片加盟店-店面形象如何實現(xiàn)有效管理?

        時間:2016-08-12來源:金旗艦散熱器 作者:admin1 點擊:

           眾所周知,一個店面形象對于北京暖氣片企業(yè)的形象工程建設(shè)來說是至關(guān)重要的,門店是直接面對消費者首要形象工程,要想門店保持對于顧客的吸引力,北京暖氣片企業(yè)還需在門店形象上做好功夫。下面就讓我們一起來看看吧。

         
          北京暖氣片加盟店-店面形象如何實現(xiàn)有效管理?
         
        北京暖氣片加盟
          一、北京暖氣片加盟-門店需保持干凈
         
          其實,我們細想一下,是不是店面的小細節(jié)沒有注意到,我們對北京暖氣片店面運營、人員管理、顧客服務(wù)上也是馬馬虎虎、“不拘小節(jié)”?肯定是!從外表就可以知其里,從人的外形可以推測其內(nèi)心,識人看其相,識店也是如此。
         
          欲要店面持久“高大上”,主要是在細節(jié)保養(yǎng)上,杜絕店面的臟、亂、差、壞。
         
          這是店面經(jīng)常出現(xiàn)的問題,必須嚴(yán)肅對待。“臟”按顧客能接觸到與否可分為三級:
         
          最嚴(yán)重問題:顧客能用手或身體接觸到的物品臟,比如座椅有灰塵、洽談桌不干凈、水杯有污垢、產(chǎn)品一摸一手灰等,這是最嚴(yán)重的不衛(wèi)生。這些將給顧客帶來很不舒服的感受,直接影響顧客購買心情。
         
          一般嚴(yán)重問題:顧客很少用手去接觸,但顧客能看到的地方,比如燈具的灰塵、角落的蜘蛛網(wǎng)、裸露的垃圾桶、不潔的地面、雜物的堆放等。這些地方,如果顧客看到會降低該品牌在顧客心目中的形象,拉低心理價位。
         
          次嚴(yán)重問題:顧客極少關(guān)注或看不到的地方,如陳列產(chǎn)品的上沿、盆景凋落的枯葉、陳列物的背面等。這些對顧客影響較小。
         
          根據(jù)“臟”帶來問題的嚴(yán)重程度不同,對其的打掃和保潔頻率也不同,最嚴(yán)重的方面必須每天一打掃、一般嚴(yán)重的2-3天一打掃、次嚴(yán)重的每周一打掃。
         
          二、北京暖氣片加盟店面整潔度要隨時保持
         
          店內(nèi)物品擺放不到位,隨意擺放,主要表現(xiàn)有:收銀臺上雜物堆放,凌亂不堪。店面的產(chǎn)品擺放不整齊,不能形成很好的視覺沖擊力。店面的促銷品、北京暖氣片產(chǎn)品隨意擺放,影響店面形象。店面的促銷物料擺放不到位,擺放較凌亂。接待顧客后的桌椅、水杯、煙缸等未能及時清掃打理。儲物間外露,或者隱蔽部位擺放清潔物品等。
         
          以上是店面日常容易出現(xiàn)的“亂象”,要進行治理,可每周由專人負責(zé)管理,發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理。關(guān)鍵是店員一定要樹立店面細節(jié)保養(yǎng)的責(zé)任感和主人翁意識。也可推行店面的5S管理:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。
         
          三、北京暖氣片加盟店整個門店需提升檔次
         
          對于北京暖氣片門店檔次的提升,主要表現(xiàn)在裝飾、配件用材上,選擇比較低廉的產(chǎn)品,不舍得用高檔產(chǎn)品,影響店面的整體的形象。
         
          另外在裝修的細節(jié)上未能很好地處理,如墻面縫隙過大、不均勻,收邊不統(tǒng)一,選擇有問題的樣品陳列,裝修局部維護不到位等,不僅會影響產(chǎn)品的美觀性,也會影響到消費者對品牌的印象。
         
          還有在物料的用材上,材質(zhì)檔次不高,直接讓產(chǎn)品“掉價”。
         
          對于“差”的問題,就要求在裝修和選材過程中,對細節(jié)的處理必須重視,這樣才能整體提升裝修的水平,樹立較好的店面品牌形象。
         
          四、北京暖氣片加盟門店需保證物件“健全”
         
          店面出現(xiàn)了損壞、破損的物品,包括展示樣品破損(裂紋、斷裂、掉角、劃痕等)、展示道具的破損或毀壞以及物料(標(biāo)簽、店面POP等)的破損等。
         
          出現(xiàn)了壞的物品,應(yīng)該及時維修,以保證此類物品的“健全”。
         
          以上就是“北京暖氣片加盟店-店面形象如何實現(xiàn)有效管理?”內(nèi)容,希望能幫助到你。

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